1. Amaç

Bu iade ve değişim sözleşmesi, easyearvent.com (RDL Dental Makina) (“Şirketimiz” veya “Biz”) aracılığıyla yapılan alışverişlerde, müşterilerimizin (“Kullanıcı” veya “Siz”) sahip olduğu iade ve değişim haklarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmektedir:

• Ürünün orijinal ambalajı açılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması.
• İadenin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde talep edilmesi.
• Satış faturasının ya da fişinin ibraz edilmesi.

3. Değişim Koşulları

Aşağıdaki durumlarda ürün değişim işlemi yapılmaktadır:

• Ürünün ayıplı, kusurlu veya hatalı olması.
• Değişim talebinin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bildirilmesi.

4. İade ve Değişim Prosedürü

İade veya değişim yapmak için aşağıdaki adımları takip ediniz:

1. easyearvent.com üzerinden çevrim içi iade formunu doldurunuz.
2. İlgili ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte paketleyiniz.
3. Belirtilen kargo firması aracılığıyla ürünü bize gönderiniz.

İade onayından sonra ödeme, kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak en geç 7 iş günü içerisinde iade edilir.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmemektedir:

• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler.
• Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.
• Özel üretilmiş veya kişiye özel tasarlanmış ürünler.

6. İletisim

İade ve değişim işlemleri ile ilgili her türlü sorunuz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz: